Problemin Operasyonel Tanımı
Dijital kanallarda içerik ve kampanya performansı; "ne paylaşıldı" kadar "ne zaman, kime ve hangi bölgede" paylaşıldığına bağlıdır. Paylaşım planı saat/dönem/şehir kırılımı dikkate alınmadan yürütüldüğünde, aynı bütçe ve aynı içerikle performans varyasyonu oluşur.
Bu durum; erişim, etkileşim ve sipariş dönümünde dalgalanmaya, pazarlama operasyonlarında kaynak planlama hatalarına ve raporlama tartışmalarına yol açar. Yönetilmesi gereken belirsizlik; zamanlama, hedef kitle ve coğrafi dağılımın ölçülebilir bir karar setine bağlanamamasıdır.
Neden Bu Analiz Yapıldı?
Sezgisel paylaşım saatleri ve "genel kitle" hedeflemesi; aşağıdaki operasyonel riskleri üretir:
- Pik yük pencereleri kaçırılır, aynı içerik düşük talep saatlerinde tüketilir.
- Kampanya kaynakları yanlış ölçeklenir, bütçe ve ekip eforu verimsiz saatlere dağılır.
- Bölgesel talep yoğunlaşması dikkate alınmadığında içerik/teklif uyumsuzluğu artar.
- Demografik kompozisyon görünür değilse mesaj dili ve kreatif format standardı bozulur.
Bu nedenle mühendislik yaklaşımıyla; zaman, gün, il ve demografi kırılımlarını tek ekranda konsolide eden, karar üretmeye dönük bir dashboard ihtiyacı doğmuştur.
Kullanılan Mühendislik Yaklaşımı / Metodoloji
Çalışma kapsamında aşağıdaki varsayımlar ve parametreler üzerinden bir senaryo mantığı kurgulanmıştır:
Varsayımlar
- Sipariş adedi, paylaşım/aktivite zamanlamasına duyarlıdır.
- Gün ve saat kırılımları; operasyonel ritmi, kullanıcı davranışını ve trafik yoğunluğunu temsil eder.
- İl kırılımı; lojistik/teslimat beklentisi ve yerel kampanya tepkisi için belirleyicidir.
Parametreler
- Saat dilimi bazında sipariş yoğunluğu (pik saat, düşük saat)
- Gün bazında sipariş dağılımı (haftalık ritim, zirve gün, zayıf gün)
- İl bazında sipariş ağırlığı ve demografik kompozisyon (cinsiyet ve yaş)
Bulguların Yönetimsel Yorumu
Dashboard; operasyonel karar üretimini "tek ekran" mantığına taşır. Zamanlama, hedefleme ve coğrafi dağılım aynı tabloda izlenebilir hale geldiğinde; pazarlama operasyonu bir raporlama aktivitesi olmaktan çıkıp süreç yönetimi disiplinine dönüşür.
Pik Saatler
Görünür Kılındı
%100
İzlenebilir Karar Seti
Fırsatlar: Pik saatlerde dönüm odaklı içerik, düşük saatlerde topluluk odaklı içerik standardı uygulanabilir hale gelmiştir. Ayrıca demografik kompozisyona göre kreatif setlerin standardize edilmesi sağlanmıştır.
Kurumsal ve Operasyonel Kazanımlar
- Standartlaşma: Paylaşım saatleri ve günleri, sezonsallık dahil standart karar kurallarına bağlanır.
- İzlenebilirlik: Saat/gün/il/demografi bazlı performans farkları tek ekranda denetlenebilir.
- Kapasite Güvenliği: İçerik üretimi ve yayın operasyonu pik pencerelere göre planlanır.
- Maliyet Kontrolü: Düşük performans pencerelerinde bütçe sızıntısı azaltılır.
Sonuç - Danışmanlık Bakış Açısı
Bu ekran; paylaşım ve kampanya yönetimini "içerik üretmek" seviyesinden "operasyonel karar yönetmek" seviyesine taşır. Saat-gün-şehir-demografi kırılımlarını ayn karar çerçevesinde topladığı için; pik yük pencereleri, bölgesel öncelikler ve hedef kitle kompozisyonu görünür olur. Sonuçta pazarlama bütçesi ve eforu; sezgisel değil, veri temelli ve standardize edilmiş bir mantıkla yönetilir.
